ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル
ご注文いただいた商品はキャンセルの手続きが可能です。
ただし、キャンセル可能時間、キャンセル不可商品がございますので、下記内容をよくお読みください。※定額利用サービスは、含まれません。
会員の方はマイページ内の注文履歴からキャンセルのお手続きが可能です。※キャンセルできない商品もございます。
ゲスト購入のお客様は、カスタマーセンターにお問合せお願いいたします。
キャンセル可能時間は、下記を参照ください。
以下の商品はキャンセルすることができません。
- ・カスタマイズレッツノート（入金後の場合）
- ・ダウンロードソフト
- ・カーナビ地図データ更新サービス
- ・大型商品（テレビ40インチ以上・洗濯機・冷蔵庫・マッサージチェアなど）
- ・ご購入当日出荷手配がかかった商品
- ・その他、別途定めた商品
上記以外の商品については、発送予定日時によって、キャンセルの手続きをしていただけます。
会員の方は注文履歴よりキャンセル可能です。
キャンセル可能時間について
カスタマイズレッツノート
カスタマイズレッツノートをご注文の場合、お支払いの手続きが完了した後はキャンセルできません。
但し、銀行振込の場合、ご入金前に限り、マイページ「注文履歴」でキャンセルが可能です。
会員登録されていない方は、パナソニック ストア プラスカスタマーセンターへお問い合わせください。（※銀行振込を選択してご注文いただいたお客様で、ご入金前の場合に限ります。）
なお、クレジットカード決済の場合、即日入金となり、キャンセル不可となりますので、予めご了承ください。
自転車
注文翌日の午前8:00までキャンセルができます。
その他のキャンセル可能商品
発送予定日の前営業日17:30までキャンセルができます。※お支払方法に振込みを選択し、ご入金後にご注文のキャンセルをされた場合は、事務手数料550円（税込）を差し引いた金額を返金させていただきます。お手数ですが、キャンセル後にカスタマーセンターまでお問合せください。
商品によっては、ご購入と同時に発送手続きがかかるため、購入後直ちにキャンセル不可となる場合がございます。
その場合は、返品扱いとなるため、返品をご希望する場合、返品事務手数料が発生いたします。
※返品事務手数料の詳細はこちら
ご注文内容の変更
ご注文後に、・商品変更 ・数量変更 ・指定した配送先変更 ・支払方法変更等がある場合は、該当のご注文をキャンセルし、改めてご注文の手続きをお願いします。
ご注文のキャンセルは、マイページ内の注文履歴より、手続きをしていただけます。
キャンセル可能時間は、上記の「キャンセル可能時間について」をご参照ください。
なお、別途定めた商品（パンミックスなどの食品やダウンロードソフト）は、あいにくキャンセルを承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。