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注文履歴

注文履歴では、ご注文内容の確認や、返品や領収書発行など、各種手続きを行うことができます。

Panasonic Store Plusの注文履歴ではPanasonic Storeの注文履歴を確認することはできません。
Panasonic Storeにてご確認ください。

注文履歴(注文詳細)へのアクセス方法とCLUB Panasonicコインの確認

  • 注文履歴(注文詳細)へのアクセス方法とCLUB Panasonicコインの確認
    • マイページより注文履歴(注文詳細)を確認することができます。
    • マイページよりお客様が保有しているCLUB Panasonicコインの確認ができます

購入内容の確認とご注文のキャンセル

マイページの注文履歴をクリックすると購入詳細ページが表示され、購入内容の確認ができます。 また、キャンセル手続きが可能です

  • 購入内容の確認とご注文のキャンセル
    • キャンセル可能商品には、「注文をキャンセルする」ボタンが表示されますので、注文をキャンセルするをクリックし、お手続きを行ってください。
    • ※一部商品を除き出荷予定日の午前8:00までキャンセル可能です。それ以降は返品として処理させていただきます
    • ※キャンセル対象外商品を含む注文には、「注文をキャンセルする」ボタンが表示されません。(キャンセル対象外商品:別途当社が定めた商品)
    • ※ご注文の一部キャンセルをご希望される場合などは、カスタマーセンターまでご連絡ください。

返品依頼

  • 返品依頼
    • 返品可能期間内には、「返品する」ボタンが表示されます。返品を希望され場合は、「返品する」ボタンをクリックし、返品のお手続きを行ってください。商品到着後8日を過ぎた場合は「返品する」ボタンは表示されません。
    • ※返品可能期間であっても商品の種類や状態により返品をお受けできない場合があります。あらかじめご承知下さい。

証憑の発行

  • 証憑の発行
    • 注文状況が「出荷済み」の場合に、「領収書/納品書/発行依頼」が表示されます。領収書等証憑発行をご希望される場合は「領収書/納品書/発行依頼」をクリックし、発行の手続きを行ってください。
    • 発行依頼できる証憑の種類:領収書、納品書、見積書(再発行)、請求書(再発行)
    • ※代金引換でのお支払いの場合、発送会社発行の領収書と引き換え発行になります。
    • ※コンビニ決済でのお支払いの場合、コンビニ発行の『領収書』(原本)と引き換え発行となります。
    • ※クレジット決済でお支払いの場合、「納品明細書 兼 領収書」を同梱させていただいております。会員登録住所と、商品配送先住所が異なる場合は、後日(1週間程度)、会員登録されているご住所へ送付いたします。
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