注文履歴

注文履歴では、ご注文内容の確認や、返品や領収証発行など、各種手続きを行うことができます。

注文履歴(注文詳細)へのアクセス方法とCLUB Panasonicコインの確認

  • 注文履歴(注文詳細)へのアクセス方法とCLUB Panasonicコインの確認
    • マイページより注文履歴（注文詳細）を確認することができます。
    • マイページよりお客様が保有しているCLUB Panasonicコインの確認ができます

購入内容の確認とご注文のキャンセル

マイページの注文履歴をクリックすると購入詳細ページが表示され、購入内容の確認ができます。 また、キャンセル手続きが可能です

  • 購入内容の確認とご注文のキャンセル
    • キャンセル可能商品には、「注文をキャンセルする」ボタンが表示されますので、注文をキャンセルするをクリックし、お手続きを行ってください。
    • ※一部商品を除き発送予定日の前営業日17:30までキャンセル可能です。それ以降は返品として処理させていただきます。
    • ※キャンセル対象外商品を含む注文には、「注文をキャンセルする」ボタンが表示されません。（キャンセル対象外商品：別途当社が定めた商品）
    • ※ご注文の一部キャンセルをご希望される場合などは、カスタマーセンターまでご連絡ください。

返品依頼

  • 返品依頼
    • 返品可能期間内には、「返品する」ボタンが表示されます。返品を希望され場合は、「返品する」ボタンをクリックし、返品のお手続きを行ってください。商品到着後8日を過ぎた場合は「返品する」ボタンは表示されません。
    • ※返品可能期間であっても商品の種類や状態により返品をお受けできない場合があります。あらかじめご承知下さい。

証憑の発行

  • 証憑の発行
    • 領収証の発行は マイページ ＞ 注文履歴一覧 ＞ 注文内容の「領収証出力」ボタンをクリックして出力ください。
    • 発行依頼できる証憑の種類：領収証、納品書、見積書（再発行）、請求書（再発行）
    • ※代金引換でのお支払いの場合、発送会社発行の領収証と引き換え発行になります。
    • ※コンビニ決済でのお支払いの場合、コンビニ発行の『領収証』（原本）と引き換え発行となります。