Q：なぜ通信サービス事業を終了するのですか？
A：昨今の回線事業の環境変化に伴い、当社の通信サービス事業は持続可能な運営が困難になりました。
そのため、事業を終了する決断をいたしました。
Q：プラン変更はいつまで出来ますか？
A：プランのご変更は2025年1月10日を持ちまして終了しております。
マイページにてプラン変更ボタンは表示されており、押下する事は可能ですが、
プランの変更は実施されませんのでご了承下さい。
Q：SIMカードのサイズ変更はいつまで出来ますか？
A：SIMカードのサイズ変更のお受付は2025年2月12日を持ちまして終了いたします。
上記終了日以降のお受付は出来かねますのでご了承ください。
Q：サービスは具体的にいつ終了しますか？
A：シリーズによってサービス終了日が異なります。
| シリーズ | サービス終了日 |
|---|---|
| Ｆシリーズ | 2025年3月20日まで |
| Ｉ、Ａ、ＬＮシリーズ | 2025年3月31日まで |
終了日以降は、サービスをご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
Q：現行の契約はどうなりますか？
A：サービス終了日まではご利用いただけます。
2025年3月10日までにお客様自身で解約手続きをされていない場合、自動解約となります。
Q：Wonderlink以外で利用可能なサービスを教えてくれますか？
A：申し訳ございませんが、引継ぎ先のサービスのご案内はいたしかねます。
※Aシリーズ・LNシリーズご契約中のお客様は下記リンクよりご購入されたLETSノートのSIMサイズ及びSIMロック、
対応バンドをご確認の上、ご検討のサービス事業者へご確認下さい。
ワイヤレスWANモジュール内蔵モデルの使用可能なSIMサイズとSIMロックについて | パソコンサポート FAQ - パナソニック コネクト
Q：サービス終了後、カスタマーサポートはどうなりますか？
A：2025年5月14日（水）18:00をもって、Wonderlinkカスタマーセンターの窓口営業を終了させていただきます。
また、2025年4月1日以降、カスタマーセンターの窓口営業を平日のみとさせていただきます。
●『2025年4月1日以降』のWonderlink カスタマーセンターの営業について
電話番号：0120-872-390
受付時間：10:00～18:00（土日・祝日始除く）
お問合せフォーム：https://panasonic.jp/membership/inquiry/register/input?twsSybtKnkId=CM011&inqKbId=4
Q：サービス終了後、SIMカードはどうすればいいですか？
A：※サービス終了までご利用いただくお客様
現在ご利用のSIMカードにつきましては上記のサービス提供終了後にご返却ください。
ご返却方法につきましては2025年3月にお送りするメール・書面にてご案内させていただきます。
※途中解約をされるお客様
解約完了時に送信される「サービス解約手続き完了のご案内」メールにてご案内させていただきます。
Q：最終支払日はいつまでですか？
A：Wonderlinkは後払いのため、2025年3月ご利用分は2025年4月15日にカード会社へ請求させていただきます。
カード会社からお客様への請求はカード会社ごとに異なります。
レッツノート（ワイヤレスWANモジュール内蔵モデル）についてのよくあるご質問
・eSIM通信事業者の動作確認情報はこちら
・ワイヤレスWANモジュール内蔵モデルの使用可能なSIMサイズとSIMロックについてはこちら
新規申込受付終了プラン
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LTE LNシリーズ/月額プラン プラン名 パケット通信量 初期費用
（税込）月額費用
（税込）通信速度 容量超過後 パケット通信量
繰り越し集中利用規制 3GBプラン 3GB 3,300円 980円
初月無料受信最大
300Mbps
送信最大
50Mbps送受信ともに
最大384kbpsあり
翌月末まで
※1なし
※27GBプラン 7GB 2,158円
初月無料※1 当月余ったパケット通信量は、翌月末までの繰り越しとなります。
例）9月に余った分は、10月末日まで利用可能
3GBプランをご契約の場合：9月に1.7GB使用。余った1.3GBは10月末まで利用可能。10月のパケット通信量は3GB+1.3GB＝4.3GBとなります。※2 容量超過後、最大384kbpsの状態で1GB/3日を超えた場合、通信速度を制限する可能性があります。
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LTE LNシリーズ/おためしプラン
カスタマイズレッツノートご購入時のみ、お申込みいただけるプランです事務手数料
（税込）パケット通信量 利用期限 通信速度 容量超過後 集中利用規制 月額プラン
への移行※2,310円 1GB パソコン出荷日
から30日間受信最大：300Mbps送信最大：50Mbps 通信不可 なし 利用期限内 ※ おためしプランの利用期限内に月額プランへ移行（ご契約）いただきますと、お手元のSIMを継続してご利用いただけます（SIMの入れ替え不要）。
利用期限を過ぎますと月額プランへ移行（ご契約）出来ませんので、ご注意下さい。 -
LTE Fシリーズ プラン名 パケット通信量 初期費用
（税込）月額費用
（税込）通信速度 容量超過後 パケット通信量
繰り越し集中利用規制 F-使い放題700 1GB 3,300円 1,738円
初月無料受信最大
375Mbps
送信最大
50Mbps送受信ともに
最大700kbpsなし あり※ F-7G 7GB 2,728円
初月無料※ 月間パケット通信量の残量に関係なく、過去24時間の通信量の合計が1GBを超過した場合は、超過時点より24時間、
通信速度を最大100kbpsに規制いたします。（24時間経過後に自動的に規制解除）
| Ａシリーズ データ繰り越し、高速低速切替、通信容量追加購入のサービスは提供しておりません 仕様改定日：2019年5月7日 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| プラン名 | データ通信量 | 月額費用 | 通信速度 （ベストエフォート型） |
超過後速度 | 集中利用規制※注1 |
| エントリーコース | 3GB/月→10GB/月 | 980円（税込） | 高速通信時 受信最大：300Mbps 送信最大：50Mbps |
最大384kbps ↓ 最大256kbps |
500MB/3日→なし |
| レギュラーコース | 7GB/月→15GB/月 | 2,158円（税込） | 1GB/3日→なし | ||
| ウィークリーコース | 1GB/週 | 1,002円（税抜） ※2019年4月当時の価格 |
なし | ||
※注1（改定前）エントリーコース、レギュラーコースは、月間通信容量を超えていない状態において、直近3日の通信量が集中利用規制対象容量を超過した場合、受信を最大384kbpsに速度制限する場合があります。
※仕様改定に伴い、ウィークリーコースを廃止いたします。
| Lシリーズ データ繰り越し、高速低速切替、通信容量追加購入のサービスは提供しておりません 仕様改定日：2019年5月7日 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| プラン名 | データ通信量 | 月額費用 | 通信速度 （ベストエフォート型） |
超過後速度 | 集中利用規制 |
| L-3G→L-10G | 3GB/月→10GB/月 | 1,630円（税込） | 高速通信時 受信最大：150Mbps 送信最大：50Mbps |
受信のみ 最大256kbps |
なし |
| L-5G→L-15G | 5GB/月→15GB/月 | 2,180円（税込） | |||
| Iシリーズ | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| プラン名 | データ通信量 | データ 繰り越し |
月額費用 | 通信速度 （ベストエフォート型） |
超過後速度 | 高速低速 切替 |
通信容量 追加購入 |
| I-3Gシングル | 3GB/月 | 翌月末 まで |
981円（税込） | 高速通信時 受信最大：375Mbps 送信最大：50Mbps 低速通信時 最大：200kbps |
最大200kbps | あり | 1,210円（税込）/500MB 2,420円（税込）/1GB |
| I-5Gシングル | 5GB/月 | 1,608円（税込） | |||||
| I-7Gシングル | 7GB/月 | 2,059円（税込） | |||||
※月間通信容量超過後、または低速通信時において、直近3日間の通信量が366MBを超過する場合に、速度制限を行う場合があります。
お知らせ
- 2024年9月30日【重要なお知らせ】Wonderlink通信サービス事業終了及び、それに伴う契約終了に関するご案内 詳細はこちら
- 2023年12月27日マイページ ＞ 契約詳細ページからご確認いただける「データ通信量」について
年末年始期間中（2023/12/30～2024/1/4）は更新が停止いたします。
「データ通信量」の更新は、2024/1/5から再開を予定しております。 詳細はこちら - 2023年9月25日Windows 搭載機種向け「SIMロック解除サービス」終了のお知らせ
2023年9月30日をもってWindows 搭載機種向け「SIMロック解除サービス」は終了させていただくこととなりました。
長年に亘り、ご愛顧を賜り誠にありがとうございました。
Wonderlink LTEで提供しているSIMカードは、データ通信専用SIMのため、音声通話/SMSはご利用になれません。
ご契約いただいたお客さまにはご登録されているメールアドレスに、今後Wonderlinkのサービスについてのご案内をさせていただく場合があります。
※Wonderlink LTEは「ベストエフォート型」のサービスです。最大速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価に高速なサービスを提供する方法です。
※通信速度は技術規格上の最大値であり、必ずしも記載通りの速度が保証されているものではなく、お客様の通信環境や接続の時間帯などにより変化します。
※ご契約前にご使用される場所のサービスエリアの確認をお願いします。エリア内でも電波の伝わりにくい場所がありますので予めご了承ください。