• トップ
  • 30日間返品保証キャンペーン
キャンペーンは終了いたしました

30日間返品保証キャンペーン

  • 購入期間：
    2024年1月15日（月）15時〜
    2024年2月9日（金）15時まで    　終了しました。
  • 返品申込期間：
    2024年3月12日（火）15時まで    　終了しました。

お客様の生活を豊かにする商品と自信を
もっているからこそ
納得して使っていただきたいと当店は考えます。
そこで本キャンペーン中に限り
ご購入＆ご使用いただいた後、
万が一、ご納得いただけない場合には
返品・返金対応させていただきます。

※ご返品希望の場合は本ページに記載の返品手順や注意事項などの内容をご了承いただく必要がございます。
※送料はお客様ご負担（元払い）となります

事前にご確認ください

●本キャンペーンは期間中、Panasonic Store Plusにて対象商品ご購入の際に、
  • ・会員ログインしてご購入
  • ・クレジットカードでご購入
  • ・購入時のアンケートにてキャンペーン参加を選択、規約に同意することでキャンペーンは適用されます。
●ただし、購入時のアンケートにてキャンペーン参加を選択、規約に同意した場合でも下記に該当する場合は対象外となります。
  • ・ゲスト購入の場合
  • ・クレジットカード払い以外の場合
●商品出荷日から弊社指定倉庫到着日までが30日以内（土日・祝日含む）となります。
●お届け時の個装箱や緩衝材、付属品（使用済も含む）や取扱説明書もまとめて返品いただく必要があるため、紛失しないようにご注意ください。
●ギフトラッピング、ライブショッピングでのご購入の場合は対象外です。

対象商品

＊ギフトラッピング、ライブショッピングでのご購入の場合は対象外です。

Panasonic Store Plusなら
送料無料 & 当日出荷＊

※当日13時30分までのご注文の場合
＊クレジットカード払いの場合
＊在庫がある場合に限ります

キャンペーン参加方法

返品をお受けできるのは、下記条件で商品を購入いただいた方のみとなりますので、ご注意ください。

  • 1

    キャンペーン対象機種を
    カートへ入れる

  • 2

    ログインして購入

    ※ゲスト購入の場合対象外となります。

  • 3

    お支払い方法選択画面で
    「クレジット支払い」を選択

    ※その他のお支払い方法の場合は対象外となります。

  • 4

    アンケートに回答&
    規約に同意して購入

    アンケート画面でご確認いただくキャンペーン規約については、こちらでも確認いただけます

  • 5

    商品のお届け＆ご利用

    ※お届け時の商品個装箱、緩衝材、付属品、取扱説明書は返品時に必要となりますので紛失しないようにご注意ください。

会員登録はこちら

返品お申し込み手順

  • STEP 1

    以下返品お申し込みフォームより返品のお手続きを行ってください。

  • STEP 2

    本体や付属品を個装箱に入れ、さらに別の段ボールなどに梱包して指定の宛先に返送ください。

    ※送料はお客様ご負担（元払い）となります。
    ※着払いでお送りいただいた場合は返送させていただきます。
    ※商品個装箱に直接伝票を貼りご返送いただいた場合は、付属品リストに記載の個装箱の金額分を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
    ※返送伝票に「30日間返品保証キャンペーン返品希望」と「注文番号」を必ず記載ください。ない場合は受け取れない可能性がございます。

    ＜返品物＞
    本体 、付属品、取扱説明書、商品個装箱（緩衝材付き）

  • STEP 3

    返品完了後、順次返金手続きをいたします。

    ※返金手続きには概ね1〜1.5か月かかる場合がございます。
    ※お客様の銀行口座への入金時期は契約されているクレジットカード会社により更に1〜2か月かかる場合がございます。

返品お申し込み先

下記よりお申し込みください。

返品申込は終了しました

※返品お申し込みには注文番号の入力が必須です。注文番号はマイページの注文履歴からご確認いただけます。

  • ※商品出荷日から弊社指定倉庫到着日までが30日以内（土日・祝日含む）であることをご確認ください（出荷日はマイページの購入履歴からご確認いただけます）。
  • ※上記お申し込みフォームより、必ず返品のご連絡をお願いします。ご連絡がない場合は返品商品を受け取れませんので予めご了承ください。
  • ※商品到着時の商品個装箱（緩衝材付き）に本体、付属品などを入れ、段ボール等に梱包ください。
  • ※商品個装箱に直接伝票を貼り、商品個装箱のみでのご返送は固くお断りいたします。梱包した段ボール等は底面もテープでしっかりと固定してください。
  • ※返送された本体が故障もしくは破損していた場合は返品を受け付けることができません。その場合はお客様へ着払いにて返送いたします。
  • ※着払いでお送りいただいた場合は返送させていただきます。
  • ※弊社カスタマーセンターからご連絡させていただく返送先住所（弊社指定倉庫）へ「お客様ご自身で」ご返送手配をお願いします。送料、または送付に関わる費用はお客様ご負担（元払い）とさせていただきます。必ず返品時の配送伝票控えを保管してください。
  • ※お客様への実際のご返金は手続き完了後、概ね1〜2か月かかります。お客様が契約されているクレジットカード会社により入金時期は異なります。
  • ※ご返品いただいてから順次、お客様がご契約されているクレジットカード会社に返金手続きを行います。返金手続きには概ね1〜1.5か月かかる場合がございます。また、お客様の銀行口座への入金時期はお客様が契約されているクレジットカード会社により更に1〜2か月かかる場合がございます。

返品受付期限

商品出荷日から30日以内に、返品お申し込みを行い、弊社指定倉庫に商品が到着するようにしてください
（出荷日はマイページの注文履歴からご確認いただけます）。

マイページはこちら

「商品出荷日」から「返送後、倉庫に到着」まで30日以内「商品出荷日」から「返送後、倉庫に到着」まで30日以内

※返金手続きには概ね1〜1.5か月かかる場合がございます。
※返金手続き完了後、実際の返金までクレジットカード会社により概ね1〜2か月かかる場合がございます。

キャンペーン
概要・注意事項

キャンペーン期間
  • 購入期間：2024年1月15日（月）15時〜
    2024年2月9日（金）15時まで
  • 返品申込期間：2024年1月15日（月）15時〜
    2024年3月12日（火）15時まで
返品受付期限
  • 返品受付期間：2024年1月15日（月）〜
    2024年3月18日（月）
  • ※商品出荷日から弊社指定倉庫到着日までが 30日以内（土日・祝日含む）
対象商品
ヘアードライヤー ナノケア EH-NA0J
イオン美顔器 イオンブースト マルチ EX
EH-SS85
光美顔器 フォト ブライトショット EH-SL85
バイタリフト RF EH-SR85
キャンペーンの利用について

●Panasonic Store Plusのご利用には、CLUB Panasonicコイン利用規約へのご同意が必要です。

●本キャンペーンは期間中、Panasonic Store Plusにて対象商品ご購入の際に、
・会員ログインしてご購入
・クレジットカードでご購入
・購入時のアンケートにてキャンペーン参加を選択、規約に同意することでキャンペーンは適用されます。
会員登録はこちら。

●ただし、購入時のアンケートにてキャンペーン参加を選択、規約に同意した場合でも下記に該当する場合は対象外となります。
・ゲスト購入の場合
・クレジットカード払い以外の場合

●ギフトラッピング、ライブショッピングのSET商品でのご購入の場合は対象外です。

●返品および返金時にCLUB Panasonic 会員並びにショッピング規約の同意を解除されている場合は無効とさせていただきます。

●本キャンペーンは個人のお客様限定のキャンペーンです。

●パナソニックグループの社員および関係者、またその家族の方のご応募はご遠慮ください。

●本キャンペーンへのお申し込みは、同一品番でお一人様一台限りとさせていただきます。

●本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合がございます。

●本キャンペーンはパナソニック マーケティング ジャパン株式会社の提供です。

個人情報の取り扱いについて

●ご会員登録・ショッピング規約同意時の際に同意いただいたプライバシーポリシーに準じて運用・管理します。

キャンペーンの利用に関するお問い合わせ先

本キャンペーンに関するお問い合わせは下記からお願いいたします。

パナソニック ストア プラス カスタマーセンター

ご返金額の入金について

●ご返金対応は、返送いただきました商品の弊社指定倉庫での現物確認後となります。
※商品出荷のタイミングで、一度商品代金を決済いたします。
ご返金手続きは、ご返品いただいた商品の現物確認後、順次行います。ご返金手続き完了には概ね1〜1.5か月かかる場合がございます。
ご返金手続きが完了しましたら、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
お客様への実際のご返金は手続き完了後、概ね1〜2か月かかります。お客様が契約されているクレジットカード会社により入金時期は異なります。
また、ご購入時にCLUB Panasonicコインをご利用された分につきましては、コインでの返金になります。
※商品本体が同梱されていない場合は返品受付できません。その場合はお客様へ着払いにて返送いたします。
※付属品など欠品があった場合は、その差額徴収でのご返金となります。価格は下記よりご確認ください。

注意事項

●返品お申し込み及び弊社指定倉庫到着が、商品出荷日から30日以内かつ2024年3月18日（月）以内でない場合は返品をお受けできかねます。期限が過ぎた場合はお客様へ着払いにて返送させていただきます。返品お申し込みフォームより、期間内に返品のお申し込みがない場合は、返品をお受けできかねます。
※郵便はがきや電話・FAX・メールなどでのお申し込みは受け付けておりません。

●商品個装箱（本商品を養生する袋、発泡スチロール等を含みます）に本体、付属品、取扱説明書をすべて入れ、段ボール等に梱包してご返送ください。
※商品個装箱に直接伝票を貼り、商品個装箱のみでのご返送は本体故障の原因となりますので固くお断りいたします。
商品個装箱に直接伝票を貼りご返送いただいた場合は、付属品リストに記載の個装箱の金額分を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。

●返送された本体が故障もしくは破損していた場合は返品を受け付けることができません。その場合はお客様へ着払いにて返送いたします。

●ご返送者様と、ご購入者様が異なる場合はご返品をお受けできません。

●ご返品は弊社カスタマーセンターからご連絡させていただく返送先住所（弊社指定倉庫）へ「お客様ご自身で」ご返送手配をお願いします。送料、または送付に関わる費用はお客様ご負担（元払い）とさせていただきます。必ず返品時の配送伝票控えを保管してください。着払いでお送りいただいた場合は返送させていただきます。

●本キャンペーン対象商品と同時に購入された他商品や付属品等の代金は返金対象に含まれません。

●Panasonic Store Plus以外でご購入された商品は返金対象に含まれません。パナソニック公式通販 Amazon店、パナソニック公式通販 楽天市場店でのご購入も対象外です。

●一度ご返送いただいたものは、お客様のご都合でお戻しすることはできませんので、予めご了承ください。

●返送の際の配送事故等の紛失に関して、当社は責任を負いかねます。

よくある質問

Q．ゲスト購入では本キャンペーンに参加できないのでしょうか？
A．はい、できません。会員としてログインいただき、ご購入の際に本キャンペーン規約に同意することでご参加いただけます。会員登録はこちら。
Q．返品の際に付属品をなくしてしまいましたが返金いただけるのでしょうか？
A．付属品など欠品があった場合は、その差額徴収でのご返金となります。価格は下記よりご確認ください。
Q．商品出荷日はどこで確認できるのでしょうか？
A．出荷日はマイページの注文履歴からご確認いただけます。
Q．返品時に必要なものは何ですか？
A．商品個装箱（本商品を養生する袋、発泡スチロール等を含みます）
  • ・本体
  • ・付属品、消耗品
  • ・取扱説明書
を段ボール箱等にいれてご返却ください。

※本体が不足している場合は送料お客様負担にて返送させていただきます。
※付属品など欠品があった場合は、その差額徴収でのご返金となります。
※付属品のリストは こちら

Q．30日間とはいつからいつまででしょうか？
A．商品出荷日から返送先の弊社指定倉庫到着日までを30日間とします。（土日・祝日含む）出荷日はマイページの注⽂履歴よりご確認いただけます。
Q．クレジットカードとCLUB Panasonicコインを使って購入し、返品する場合、コイン分はどのように返金されるのでしょうか？
A．コインでお⽀払いいただいた分はコインで返金いたします。
Q．コンビニ払いで購入し、返品する場合、どのように返金されるのでしょうか？
A．本キャンペーンはクレジットカード払いのみ適用されます。クレジットカード払い以外でご購入された場合は本キャンペーンにご参加いただけません。
Q．返品した場合、いつ返金されますか？
A．ご返金手続きは、ご返品いただいた商品の現物確認後、順次行います。ご返金手続き完了には概ね1〜1.5か月かかる場合がございます。返金手続き完了後、実際の返金までクレジットカード会社により概ね1〜2か月かかる場合がございます。
Q．ギフトラッピングでの購入の場合でも返金対象になりますか？
A．いいえ、対象外です。
「SET-GIFT」から始まるギフトラッピング品番に加え、「SET-LIVE」から始まるライブショッピング限定品番も対象外となります。

対象商品のご購入はこちら

＊ギフトラッピング、ライブショッピングでのご購入の場合は対象外です。

Panasonic Store Plusなら
送料無料 & 当日出荷＊

※当日13時30分までのご注文の場合
＊クレジットカード払いの場合
＊在庫がある場合に限ります