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  • ペットカメラ定額利用サービス

お得な定額利用サービス

  • 初月無料
  • お求めやすさ 2年目以降月額ダウン
  • 安心保証※1
  • microSDカードつき
  • 訪問設定サービス 有償サービス3,300円(税込)
  • 初月無料
  • お求めやすさ 2年目以降月額ダウン
  • 安心保証※1
  • microSDカードつき
  • 訪問設定サービス 有償サービス3,300円(税込)

※1:地震もしくは噴火、またはこれらによる津波、故意による故障は対象外となります。

  • 200万画素(フルHD*2) 綺麗な画質で見守り 200万画素(フルHD*2) 綺麗な画質で見守り
  • ペットの動きをとらえて自動追尾普段見ることができない行動やしぐさを確認! ペットの動きをとらえて自動追尾普段見ることができない行動やしぐさを確認!
  • 部屋の様子を広範囲に見渡せる”首振り機能” 部屋の様子を広範囲に見渡せる”首振り機能”
  • いたずらされても倒れにくい”転倒防止構造※3” いたずらされても倒れにくい”転倒防止構造※3”
  • 特定行動が簡単にみられる「行動ログ※4」 特定行動が簡単にみられる「行動ログ※4」

※1: Android™ 5.0 以降を搭載し、Google Play™ に対応したスマートフォン/タブレット、または iOS10.0以降を搭載したiPhone(iPhone 5s以降)、iPad(iPad Air以降)に対応しています。ご利用には専用アプリケーション「ホームネットワークW」のインストールが必要です。OSのバージョンアップに伴い「ホームネットワークW」が対応できるバージョンも変更になることがあります。機器の接続にはグローバルIPアドレス[IPv4]「IPv6を用いたIPv4」が付与されるインターネット接続環境と、UPnP機能、「2.4 GHz」の周波数帯域に対応した無線ルーターが必要です。

※2: フルHD/HD映像に設定すると、宅外接続の際、データ量が多くなるので、パケット通信料が高くなります。ご契約のインターネット回線がxDSLなどでインターネット上り回線速度が低いような場合には、宅外接続で画像などが正常に表示されない場合があります。 スマートフォン1台あたりインターネット上り帯域で3Mbps以上の通信環境が必要です。

※3: いかなる条件においても転倒・落下しないことを保証するものではありません。(万が一のペットのいたずらによる破損は保証します。ただし地震もしくは噴火、またはこれらによる津波、故意による故障は対象外となります。)

※4: 登録は1箇所のみ。約20秒間とどまると、録画するだけでなく、とどまった回数をカウントします。カウントは登録した場所にとどまった回数を示すもので、実際のトイレや水を飲んだ回数を示すものではありません。目安としてお使いください。

※5: 宅内接続時のみ。

※6: 本製品では、UPnP機能、「2.4 GHz」の周波数帯域に対応した無線ルーターが必要です。

・ Android、Google Playは、Google Inc.の商標です。

・ iPhone、iPadは、Apple Inc.の商標です。

試してみたくなる特典がたくさん! 試してみたくなる特典がたくさん!

  • 1 初月無料&解約フリー

    0円

    まずはお試し!

    ※無料期間中の解約については無料期間解約時手数料として1,430円(税込)(1か月分)をお支払いいただきます。

  • 2 1年継続で月額料金ダウン
    1年継続で月額料金ダウン 1年継続で月額料金ダウン

    長く続けやすいお値段設定です。4年目以降は同じ機材をお安く継続するか、その時の最新機種にお取替え。ニーズに合わせて選択可能。

  • 3 安心保証
    安心保証

    万が一のペットのいたずらによる商品故障も保証。当社指定の商品への交換もしくは部品の交換をします。

    ※地震もしくは噴火、またはこれらによる津波、
    故意による故障は対象外となります。

  • 4 microSDカード(16GB)
    付属
    microSDカード(16GB)付属

    撮りためた動画を簡単に確認できる「行動ログ」や「一週間ダイジェスト」をすぐに利用できます。

  • 5 訪問設定サービス
    訪問設定サービス

    初期設定に困ったら、訪問設定サービス(3,300円(税込))をご利用ください。定額利用サービス限定のサポートです。

    詳しくはこちら

うちのスマホとWiFiで大丈夫かな?まずはおうちの通信環境をチェック! うちのスマホとWiFiで大丈夫かな?まずはおうちの通信環境をチェック!

ご契約前にご自宅のネットワーク環境をご確認ください ご契約前にご自宅のネットワーク環境をご確認ください
  • インターネットを利用できる環境がある

  • Wi-Fi接続できる無線LANルーター※6が設置されている

  • 「ホームネットワークW」の使用可能なスマートフォン※1やタブレット※1がある

ペットカメラは興味あるけどネットワーク設定できるかなぁ。買って使えなかったらやだな。 ペットカメラは興味あるけどネットワーク設定できるかなぁ。買って使えなかったらやだな。

定額利用サービスご利用者様限定 あれ?何かおかしい?困った・・・ あんしんの設定・操作説明サポート 定額利用サービスご利用者様限定 あれ?何かおかしい?困った・・・ あんしんの設定・操作説明サポート

初期設定方法はこちら
まずはご自身で設定をお試しください。

画像はイメージです。

  • もし困っても・・・
    サポートデスクが初期設定のお手伝い
    安心の設定サポートや操作のサポートをします。
  • それでも困ったら・・・
    訪問設定サービスをご提供(有償)
    ネットワーク設定のプロがご自宅にご訪問。有償にて初期設定を代行いたします。訪問設定サービスは契約後に後から追加が可能です。

訪問設定
サービス料金:
3,300円(税込)
※作業一回当たりのご利用料金

設定内容
  • 1 スマートフォンへの「ホームネットワークW」アプリのダウンロード
  • 2 ペットカメラ・スマートフォン・無線ルーターの接続
  • 3 ペットカメラの起動・セットアップ

※インターネット回線開通、無線ルーター、スマートフォンの初期設定はお客さまにて実施の上、お申込みください。
モバイルルーターは動作保証外です。

※スマートフォン追加1台につき 2,200円(税込)かかります。

サービス提供エリア

離島除く全国

※北海道、本州、四国、九州、沖縄本島を除きサービスマンが自動車で直接訪問が出来ない離島は提供エリアの対象外

機器設定や訪問設定サービスをお申し込みの方は
こちらの窓口よりお願いします

よくある質問 よくある質問

  • 4年目以降、新製品が発売になった際、
    利用途中でのプラン変更は可能ですか?

    4年目の新商品切替or継続のプラン選択後のご利用中のプラン変更には対応しておりません。

  • いつから月額費用がかかりますか?

    商品発送月の翌月までが無料期間となり、翌々月ご利用分から月額費用は発生します。

  • 解約事務手数料はかかりますか?

    無料期間中の解約については無料期間解約時手数料として1,430円(税込)(1か月分)をお支払いいただきます。それ以降については解約手数料はかかりません。

  • 訪問設定サービスの作業設定の際、インターネット接続もやってもらえますか?

    訪問設定サービスの設定内容は、以下の通りです。
    ①スマートフォンへの「ホームネットワークW」アプリのダウンロード
    ②ペットカメラ・スマートフォン・無線ルーターの接続
    ③ペットカメラの起動・セットアップ となります。
    インターネット回線開通、無線ルーター、スマートフォンの初期設定等は作業内容に含まれませんのでお客さまにて実施の上、お申込みをお願いします。

  • 訪問設定は、3300円(税込)で、利用中接続設定のトラブルがあれば何度でも使えますか?また訪問設定サービスは、どこでも対応してくれますか?

    都度有償で、何度でもお使いいただけます。訪問設定料金は、1回分の料金となります。
    訪問設定サービスは、離島除く全国で対応いたします。

展示店舗のご案内

展示店舗でできること

  • 商品を見る・触る・体験する
    商品の使い方や使い心地など、実物を手に取ってご確認いただけます。
    *コロナ対策のため、商品によっては体験の方法を変更させていただいている場合もありますのでご了承ください。
  • サービスお申込みの相談
    商品の設置方法や利用方法、定額利用サービスの詳細内容など、お客様の疑問・お困りごとにお答えします。
  • サービスお申込み
    スタッフと一緒に、サービス申込みまで店頭で行っていただけます。ECサイトの利用が初めての方も安心してお買い物いただけます。

展示店舗のご案内

パナソニックセンター大阪

スタッフが体験から
サービスお申込みまでサポートします!

住所:
大阪府大阪市北区大深町4番20号
グランフロント大阪 南館 2階~地下1階

営業時間:
11時00分~20時00分 ※当面の間

休業日:不定休
TEL:0800-170-3860
体験コーナー:パナソニックセンター大阪 2階

詳しくはホームページをご確認ください

パナソニックセンター大阪公式サイト

RELIFE STUDIO FUTAKO

スタッフが体験から
サービスお申込みまでサポートします!

住所:
東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
二子玉川ライズ S.C.テラスマーケット 二子玉川 蔦屋家電 2階

営業時間:
10時30分~18時30分

休業日:1月1日
TEL:03-5717-9545
体験コーナー:RELIFE STUDIO FUTAKO内

詳しくはホームページをご確認ください

RELIFE STUDIO FUTAKO公式サイト

お問い合わせ

定額利用サービスに関するお問い合わせは下記からお願いいたします。

定額利用サービスに関するお問合せ /
故障や修理について

お問合せフォームはこちら

パナソニック 
定額利用サービスカスタマーセンター
0120-878-131 受付時間 : 10:00~18:00
(土日祝日・年末年始を除く)

ペットカメラ
定額利用サービス

月額 1,430円(税込)

お申し込みはこちら お申込方法やお問い合わせはこちら

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