エクステリア張り替えサービス

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サービス概要

  張り替えサービスのみ 本体と同時に購入
対象商品 DC-S9-K、DC-S9-S、DC-S9K-K、DC-S9K-S、DC-S9H-K、DC-S9H-S
エクステリアカラー ナイトブルー、ダークオリーブ、クリムゾンレッド 
お申し込み方法 お客様が「エクステリア張り替えサービス」をご購入された場合、当店から発送用の箱を送付いたします(約1週間前後でお届け予定です)。その後、お客様にて商品を梱包し、指定期限までに当店に到着するように発送してください。 対象商品と「エクステリア張り替えサービス」を同時にご購入された場合、当店からは張り替えた商品をお客様にお届けいたします。
お申し込み時に
発送いただくもの
・DC-S9 ボディ
・LUMIX S9 エクステリア張り替えサービス事前確認ご記入票
お届け日数 製品お預かりから3週間程度
※混雑状況により納期は前後
在庫状況に応じて納期は変動します
サービス料金 サービス料:7,480円(税込)、配送料:2,500円(税込)、合計:9,980円(税込)
※本体と張り替えサービスを同時にご購入の場合は送料無料です
※張り替えサービスのお支払い方法は「クレジットカード」「楽天ペイ」「d払い」よりお選びいただけます

※画像や見本の色味と実物の色味は、光等の加減により、見え方が異なる場合がありますのでご了承ください。

お申し込み方法

お申し込み方法

※本体と同時にご購入の場合は張り替え済の商品をお届けします
※商品送付に必要な「箱」と「LUMIX S9 エクステリア張り替えサービス事前確認ご記入票」はお申し込み後、約1週間前後でお届けいたします

張り替え後のイメージ

張り替え後のイメージ

対象商品

張り替えサービス単体のみ

張り替えサービス単体をご購入の際には、ご利用規約をご確認ください。

LUMIX S9エクステリア張り替えサービス利用規約

※画像はDC-S9Kです。

  • ダークオリーブ クリムゾンレッド ナイトブルー

    ベースモデル:ダークシルバー

    • ダークオリーブ

    • クリムゾンレッド

    • ナイトブルー

    Panasonic Store Plus販売価格

    サービス料:7,480円(税込)

    配送料:2,500円(税込)

  • ダークオリーブ クリムゾンレッド ナイトブルー

    ベースモデル:ジェットブラック

    • ダークオリーブ

    • クリムゾンレッド

    • ナイトブルー

    Panasonic Store Plus販売価格

    サービス料:7,480円(税込)

    配送料:2,500円(税込)

本体と同時購入

※カラーバリエーションは購入ページで選択してください。

※本体と同時に張り替えサービスをご購入の際にはご利用規約をご確認ください。

LUMIX S9エクステリア張り替えサービス「本体同時購入」利用規約

ベースモデル:ダークシルバー

ベースモデル:ジェットブラック

よくあるご質問

LUMIX S9 エクステリア張り替えサービスとは何ですか?

2024年6月20日発売のLUMIX一眼カメラの新製品DC-S9の外装デザインをお好みの色に張り替える有料サービスです。色はナイトブルー、ダークオリーブ、クリムゾンレッドの3色からお選びいただけます。

サービス料金を教えてください。

張り替えサービス料は、7,480円(税込)です。これに特別送料2,500円(税込)が必要となり、合計9,980円(税込)です。

張り替えにかかる期間を教えてください。

お客様宅から商品をお預かり後、約3週間を予定しています。お申込みの混み具合によっては、さらに時間をいただく場合がございます。また年末年始、ゴールデンウイークやお盆などの長期休暇の前後は3週間以上のお時間をいただく可能性があります。

張り替えは複数回行うことは可能ですか?

何回でもお申込みは可能です。例えば季節に応じてカラーを変えるなどしてお楽しみいただくことなどもできます。

サービスの申込みにあたり必要なことはありますか?

本サービスへの申込みにはクラブパナソニック会員へのご登録(登録は無料です)が必要です。また当店(パナソニック ストア プラス)でご利用可能なクレジットカードが必要です(クレジットカード、楽天ペイ、d払いがご利用いただけます)。本サービスの手続きの一部はインターネット環境からとなります。インターネット環境がない方はお申込みいただけません。

サービス提供期間はいつですか?

2024年6月20日よりサービスを開始いたしました。張り替える人工皮革の在庫がある限りはサービスを提供予定です。材料が無くなり次第終了となります。詳細については都度パナソニックストアのホームページでお知らせして参ります。

パナソニック ストア プラス以外のお店で購入した商品でもサービスを利用できますか?

ご利用いただけます。ただし以下に該当する場合は申込みの対象外となります。

〇お客様が商品の所有権を持っていない場合。
例 レンタル品、リース品、LUMIX定額利用サービスによる貸与品等

サービス対象の機種は何ですか?

サービスの対象は下記6品番の一眼カメラ本体となります。なお商品発送時は一眼カメラ本体のみお送りください(交換レンズその他付属品は送らないでください)

DC-S9-K、DC-S9-S、DC-S9K-K、DC-S9K-S、DC-S9H-K、DC-S9H-S(2024年6月20日現在)

張り替え済の製品は元の本体カラー(ジェットブラック)に戻すことはできますか?

2024年6月20日現在、ジェットブラックへの張り替えサービスの提供予定はありません。今後検討してまいります。

サービス料金とは別に必要な「特別送料」とは何ですか?

特別送料とは、①パナソニックからお客様宅へお届けする箱の配送料、②お客様宅からパナソニックへ商品を回収時に要する送料、③張り替え作業後にパナソニックからお客様宅へお届けする配送料、計3回分の送料です。

なおパナソニック ストア プラスでは、2024年6月20日より本体とエクステリア張り替えサービスの同時購入サービスを提供いたします。同時にご購入いただく場合は、予めパナソニックで商品を開梱、張り替えサービスを実施の上、お客様宅に商品をお届けいたします。この場合特別送料は発生いたしません。(元々本体に貼ってあった人工皮革は再利用ができないため、当社で廃棄いたします)。

送料を払いたくないので直接パナソニックへ持ち込むことはできますか?

申し訳ありませんが、ご販売店様はじめ、パナソニックの関連部署への直接のお持ち込みはお受けできません。

本体に貼ってあった人工皮革は返してもらえますか?

元々本体に貼ってありました人工皮革は再利用ができないため、当社で廃棄いたします。お客様への返却はいたしません。

張り替え作業はどこで行うのですか?

パナソニックの日本国内の工場で行います。

サービスの詳細について知りたい。

エクステリア張り替えサービスについては本ページ掲載の「よくあるご質問」をご参考ください。それでも解決しない場合は下記までお問合せをお願いいたします。

■張り替えサービスの内容について
お客様ご相談センター
0120-878-638/06-6907-1187(有料)
受付時間
9:00~18:00(月~土) 日・祝日・1月1日~1月3日を除く
※ 携帯電話・PHSからもご利用できます。
https://panasonic.jp/support/other/contact/dial638.html

■張り替えサービスのお申込み方法について
パナソニックストアプラスカスタマーセンター
0120-872-086
受付時間:平日10:00-18:00

張り替え後、本体が故障して修理する場合は張り替えた部分はどうなりますか?(張り替えた色で戻ってきますか?)

原則お預かり時の色で本体の修理を行い、返却をいたしますので張り替えた色でお戻しいたします。万一修理の過程でお預かり時の色のままの修理ができない場合は、事前にお客様にその旨お伝えした上で修理をするか否かご判断を仰ぎます。

対象機種以外にも張り替えサービスの展開予定はありますか?

2024年6月20日現在、予定はありません。

海外で購入した対象機種でもサービスを利用できますか?

海外でご購入いただいた商品についてはサービスの対象外となります。

サービスに申し込み後、他の色に変更はできますか?

本サービスはキャンセル不可商品となりますので、お申込後の色の変更はできません。張り替えサービス利用後、また新たにお申込みいただき、他の色にご変更いただくことは可能です。

張り替え部分の素材は何ですか?

人工皮革となります。

張り替えサービスで届いた商品のメーカー保証はどうなりますか?

本体のメーカー保証は商品の新品ご購入時から1年となります。(張り替えた日から1年ではありませんのでご注意ください)。万一張り替えた革が自然に剥がれるなどの不具合がありましたら、当店(パナソニック ストアプラス)のカスタマーセンターまでお問合せください。

張り替えサービスと本体を同時に申し込むことはできますか?

当店(パナソニック ストアプラス)では、本体と張り替えサービスを同時にお申し込みいただくことも可能です。その場合受注確認後、張り替え作業実施のため工場にて商品を開封させていただきます。その後張り替え作業を行いお届けいたします。なお、元々本体に貼ってありました人工皮革は再利用ができないため、当社で廃棄いたします。また特別送料は発生しません(当店にて負担させていただきます)。予めご了承の上お申し込みください。

張り替えサービス申し込み後、商品送付用の箱はいつ送られてきますか?

お申し込み後、約1週間前後でお届けいたします。なお年末年始、ゴールデンウイークやお盆などの長期休暇の前後はそれ以上のお時間をいただく場合があります。