レッツノートご検討・ご購入の
お客様へ
貴社の環境整備に
最短即日で駆け付ける、
Dr. Home Netをご提案致します。
パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください
パソコンが起動しない
- 電源を入れても画面がつかない
- 起動音がしない
- 電源ランプがつかない
昨日まで起動してたのに…
インターネットにつながらない
- ホームページが表示されない
- メールの送受信ができない
- Wi-Fiでつながらない
突然つながらなくなった…
大切なデータが消えた
- 作業中のデータが消えた
- たくさんあった写真が消えた
- WordやExcelファイルが消えた
バックアップのやり方が…
パソコンのトラブルは悩まず、お気軽にお電話でご相談ください。
※サービス提供会社：日本ＰＣサービス株式会社
※ 2019年9月～2020年8月 日本ＰＣサービス株式会社調べ
ドクター・ホームネットが選ばれる理由
- スピーディーに駆けつけ！最短即日訪問 「わからない」をすぐ解決！
- 年間160,000件以上※1のサポート実績！全国300拠点※2から即日対応！
- 料金は事前見積もりで安心会計！
- 大切なデータを守りながら取り出し＆移行！
※1 2019年9月～2020年8月 日本ＰＣサービス株式会社調べ
※2 2020年8月時点
サポートの流れ
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）
現金またはクレジットカード決済、QRコード決済がご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
PayPay／メルペイ／d払い／au PAY／LINE Pay／WeChat Pay／Alipay
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
サポート料金について
サポート料金は作業完了後にお支払いください。
まずはお電話にてご予約の前に、基本の料金体系をお伝えいたします。
訪問して、実際に端末の状態を診断し、具体的な作業内容やお見積りをご案内いたします。
お客さまの同意なしに、勝手にサポートを行ったり、後から見積もり外の費用が発生することはありませんのでご安心ください。
作業料金一例 ※パナソニック ストア プラス特別価格 2022年9月27日（火）13:00 お申し込みまで
| 専用パックメニュー （出張＋診断費用込み） |
作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
| テレワーク環境支援パック （環境構築や環境診断） |
テレワークに適した環境の診断・環境構築作業（インターネット接続設定・ルーター設定）を行います。 ※対応範囲はメッシュルーター2台の中継設定込み、クライアント3台接続まで ※部品代別途お見積り |
14,300円 |
| データ移行パックメニュー （起動はする買い替え前のPCからのデータ移行） |
|
22,000円 |
| データ移行パックメニュー （起動しないPCからのデータ取り出し＆移行） |
|
33,000円 |
| オールインワンパック |
※HDD＆SSDの物理・論理故障がない前提での作業を想定 ※HDD＆SSDにトラブルが発生している場合は別途データ復旧費用が必要となります。 |
22,000円 |
その他、ウイルス対策設定、パソコンリサイクル＆証明書発行、社内ネットワーク構築料金など、別メニューもございます。
詳しくは、サポート専用ダイヤルまでお問い合わせください。
- 記載の料金は全て税込表記です。
- 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。）
- 21時～翌朝8時59分までの訪問は夜間・早朝料金が発生いたします。
- 別途部品代が発生することがございます。
- 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
サービス提供会社：日本ＰＣサービス株式会社
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中では™、®マークは表記しておりません。
※Apple、Appleのロゴ、iPhone、iPad、Apple Watch、iPhoto、iSight、iTunes、Retina、iCloud、iAppleCare、Mac、Macbook、iMac、Apple Watch、iPod、HomePod、Air Pods、FaceTime、Face ID、GarageBand、iMovie、Apple TV、iOS、iPadOS、macOS、tvOS、App Store、FairPlay、Animoji、Bonjour、CarPlay、FireWire、Finder、Handoff、iMessage、Keynote、iWork、Magic Keyboard、Magic Trackpad、Magic Mouse、MagSafe、Memoji、QuickTime、Safari、Touch ID、Siri、Apple Books、Apple Arcade、Apple Card、Apple Pencil、AirDrop、Genius Bar、Touch Bar、HomeKit、Lightning、AppleCare、AirTag、Apple Pay、は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。